客戶服務(wù)宗旨
客戶第一 服務(wù)至上

信息管理服務(wù)

 快速響應(yīng)客戶委托借助遠(yuǎn)程信息交換，提供運作信息實時追蹤與反饋通過良好的客戶關(guān)系管理和分析，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度

時間管理服務(wù)
德行物流為客戶提供及時的售前售后服務(wù)，客戶通過資訊系統(tǒng)，傳真和電話發(fā)出的指令或投訴，法定工作時間15分鐘內(nèi)響應(yīng)，報關(guān)時效2-3小時，異常處理時間4小時。

準(zhǔn)確的服務(wù)

 在準(zhǔn)確的時間、準(zhǔn)確的地點和準(zhǔn)確的條件下，將準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)以準(zhǔn)確的方式和準(zhǔn)確的成本提供給準(zhǔn)確的客戶